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Formas de Pagamento
1Quais formas de pagamento o Supermercado Nilo aceita?
O Supermercado Nilo aceita todas as bandeiras de cartões de crédito e débito disponíveis no mercado, além de pagamentos via PIX e cartões de benefício e alimentação, oferecendo praticidade e flexibilidade para que os clientes realizem suas compras em qualquer unidade da rede, sempre respeitando as regras e condições de cada operadora.
2O Supermercado Nilo possui cartão próprio?
Atualmente, o Supermercado Nilo não trabalha mais com cartão de bandeira própria, concentrando suas operações em meios de pagamento amplamente aceitos no mercado, o que facilita o uso em todas as lojas e amplia as opções para os clientes.
3Quais cartões de benefício e alimentação são aceitos no Supermercado Nilo?
O Supermercado Nilo aceita cartões de benefício e alimentação das bandeiras Brasil Card, Vólus, DMCard, QCard, GrandCard, GreenCard, ValeShop, Sodexo ou Pluxee, Ticket Flex, Ticket Alimentação, LeCard, Ser Família e Alelo, permitindo que esses cartões sejam utilizados normalmente nas compras, conforme as regras definidas por cada operadora.
4O cartão VR é aceito nas lojas do Supermercado Nilo?
No momento, o cartão VR ainda não é aceito nas unidades do Supermercado Nilo devido às taxas administrativas praticadas pela operadora, porém essa bandeira segue em processo de negociação e qualquer atualização será comunicada exclusivamente pelos canais oficiais da empresa.
5É possível parcelar compras no Supermercado Nilo?
O parcelamento está disponível exclusivamente para compras realizadas nos setores de bazar e eletro, como uma alternativa pensada para facilitar a aquisição de produtos de maior valor e oferecer mais comodidade ao cliente.
6A partir de qual valor e em qual forma de pagamento é permitido parcelar?
O parcelamento pode ser realizado em compras a partir de R$300,00, sendo permitido somente no cartão de crédito, de acordo com as condições vigentes no momento da compra e as regras da operadora do cartão.
Clube de Descontos e Aplicativo do Nilo
1O que é o Clube do Nilo?
O Clube do Nilo é o programa de benefícios gratuito do Supermercado Nilo, desenvolvido para oferecer vantagens exclusivas aos clientes, como preços diferenciados, acesso antecipado a ofertas, participação em sorteios e acompanhamento da economia gerada ao longo das compras.
2Como posso me cadastrar no Clube do Nilo?
O cadastro no Clube do Nilo pode ser feito de forma simples pelo aplicativo do Nilo (na sua loja de aplicativos), pelo site oficial (https://nilo.querovantagens.com/) ou presencialmente nas recepções das lojas físicas, permitindo que o cliente escolha o canal mais conveniente.
3O cadastro no Clube do Nilo é gratuito e quais dados são necessários?
O cadastro é totalmente gratuito e exige principalmente o CPF, além de alguns dados pessoais básicos, que são utilizados para identificação do cliente e liberação dos benefícios do programa.
4Quais benefícios o cliente do Clube do Nilo possui?
Os clientes cadastrados no Clube do Nilo têm acesso a preços exclusivos, ofertas antecipadas, participação em sorteios promocionais, acompanhamento do valor economizado e a possibilidade de criar listas de compras personalizadas diretamente no aplicativo.
5As ofertas do Clube do Nilo valem para todas as unidades?
As ofertas do Clube do Nilo são válidas em todas as unidades da rede, sendo que, quando houver condições exclusivas para uma loja específica, essa informação será devidamente sinalizada ao cliente.
6Como o cliente se identifica no caixa para receber os benefícios do Clube do Nilo?
No momento do pagamento, o cliente pode informar o CPF cadastrado ou apresentar a carteirinha digital disponível no aplicativo, permitindo a leitura do código de barras no caixa e a aplicação correta dos benefícios.
Unidades e Estrutura das Lojas
1Quais unidades do Supermercado Nilo estão em funcionamento?
Atualmente, o Supermercado Nilo possui unidades em Barra do Garças MT nas lojas Shopping e Vila, Canarana MT, Água Boa MT, Querência MT, Nova Xavantina MT e Jussara GO, mantendo o mesmo padrão de atendimento e qualidade em todas as localidades.
2Todas as unidades possuem os mesmos setores?
Todas as lojas do Supermercado Nilo contam com açougue, padaria, hortifrúti, frios e laticínios e bebidas geladas, garantindo uma experiência de compra completa e padronizada em qualquer unidade da rede.
3Existem diferenciais entre as unidades?
Todas as unidades possuem estacionamento próprio, sendo que algumas contam com cobertura parcial, a unidade Barra do Garças Shopping está localizada dentro de um shopping center e algumas lojas oferecem o serviço de rotisserie como diferencial.
4Os horários de funcionamento são iguais em todas as unidades?
Os horários de funcionamento seguem o mesmo padrão em todas as unidades do Supermercado Nilo, inclusive aos domingos e feriados, proporcionando previsibilidade e comodidade para os clientes.
BARRA DO GARÇAS - MT (VILA)
Segunda a Sábado: 7h às 21h
Domingo: 7h às 13h
BARRA DO GARÇAS - MT (SHOPPING)
Segunda a Sábado: 7h às 22h
Domingo: 8h às 18:30h
NOVA XAVANTINA - MT
Segunda a Sábado: 7h às 20h
Domingo: 7h às 13h
ÁGUA BOA - MT
Segunda a Sábado: 7h às 21h
Domingo: 7h às 18h
QUERÊNCIA - MT
Segunda a Sábado: 7h às 22h
Domingo: 7h às 18h
JUSSARA - GO
Segunda a Sábado: 7h às 21h
Domingo: 7h às 18h
CANARANA - MT
Segunda a Sábado: 7h às 22h
Domingo: 8h às 18h
5Onde posso consultar endereços e horários atualizados das lojas?
As informações atualizadas sobre endereços e horários de funcionamento estão sempre disponíveis no site oficial do Supermercado Nilo e nas redes sociais (@supermercadonilo), que devem ser consideradas as principais fontes de consulta.
Compras, Serviços e Experiência na Loja
1O Supermercado Nilo trabalha com lista de compras?
O serviço de lista de compras é realizado pelo televendas para pedidos acima de R$ 600,00, oferecendo mais comodidade para clientes que desejam organizar compras maiores ou em maior volume.
2Onde encontro o encarte digital do Supermercado Nilo?
O encarte digital é divulgado no site e nas redes sociais oficiais do Supermercado Nilo, permitindo que o cliente acompanhe as ofertas antes de se dirigir à loja.
3O Supermercado Nilo possui ofertas diárias?
O Supermercado Nilo trabalha com ofertas diárias, que são divulgadas pelos canais oficiais (@supermercadonilo) e podem variar conforme a unidade e a disponibilidade dos produtos.
Quer receber nossas ofertas no WhatsApp?
Salve o número da sua cidade e envie “OFERTAS”, é rápido e gratuito!
Barra do Garças: (66) 99208-7717
Nova Xavantina: (66) 98102-0113
Água Boa: (66) 98102-0113
Querência: (66) 98102-0114
Jussara (GO): (62) 98176-9104
Canarana: (66) 98102-0114
4É possível fazer encomendas no Supermercado Nilo?
Atualmente, não são realizadas encomendas de carnes, porém a padaria da unidade Barra do Garças Shopping aceita encomendas de bolos de aniversário, salgados de festas e outros artigos de confeitaria, conforme disponibilidade, prazos e orientações informadas pela loja.
5Posso comprar para eventos ou em grandes quantidades?
Compras para eventos ou em grandes volumes podem ser realizadas no atacado, exceto para produtos que possuem limitação de quantidade, sempre sinalizada de forma clara ao consumidor.
Trabalhe Conosco
1Como funciona o Trabalhe Conosco do Supermercado Nilo?
O Supermercado Nilo oferece principalmente vagas operacionais, com processos seletivos presenciais realizados por etapas, buscando profissionais alinhados aos valores da empresa.
2Posso me candidatar para uma unidade ou cidade específica?
Durante o processo seletivo, o candidato pode se inscrever para uma unidade específica ou para mais de uma cidade, conforme seu interesse e disponibilidade.
3O Supermercado Nilo oferece treinamento e oportunidades de crescimento?
A empresa oferece treinamentos internos tanto para funções operacionais quanto para cargos de liderança, além de oportunidades reais de crescimento e promoção interna.
4Pessoas sem experiência podem trabalhar no Supermercado Nilo?
Pessoas sem experiência profissional também podem participar dos processos seletivos, pois recebem treinamento adequado para o desempenho das funções.
Atendimento, SAC e Comunicação
1Quais são os canais oficiais de atendimento do Supermercado Nilo?
O atendimento ao cliente é realizado por meio do site, Instagram, aplicativo, SAC, WhatsApp e televendas, garantindo múltiplos canais oficiais de comunicação.
2Qual o prazo de resposta do SAC do Supermercado Nilo?
O prazo de resposta do SAC é de até 48 horas, conforme a demanda e o tipo de solicitação registrada.
3Quais assuntos podem ser tratados pelo SAC?
O SAC atende reclamações, sugestões e problemas relacionados às compras, enquanto dúvidas específicas sobre ofertas devem ser direcionadas diretamente ao televendas.
4Onde encontro regulamentos de promoções, sorteios e campanhas?
Os regulamentos oficiais estão sempre disponíveis no site do Supermercado Nilo, enquanto campanhas e sorteios também são divulgados no site, nas redes sociais e no aplicativo.
Institucional
1Há quanto tempo o Supermercado Nilo existe?
O Supermercado Nilo atua há mais de 40 anos no mercado, construindo uma relação sólida com a comunidade e consolidando sua marca ao longo do tempo.
2O Supermercado Nilo está em expansão?
A empresa está em constante crescimento e evolução, com novos projetos em desenvolvimento, sendo que informações sobre novas lojas ou cidades serão divulgadas oportunamente pelos canais oficiais.
3O Supermercado Nilo realiza ações sociais?
O Supermercado Nilo desenvolve e apoia ações sociais e comunitárias, como projetos voltados a crianças e idosos, além de patrocínios a atletas, clubes esportivos e outras iniciativas locais.